| Lieu de formation : BESANCON Territoire : doubs, jura, territoire de belfort, haute-saone, franche-comté, franche-comte emploi métier : Directeur commercial public admission : validation apprentissage : Niveau III - BTS, DUT, DEUG programme : Module 1 : Gérer les personnes d'une petite unité Animer une équipe. Mettre en oeuvre, contrôler et évaluer la politique des ressources. Gérer les ressources humaines de façon prévisionnelle. Structurer la communication interne. Gérer les conflits et organiser les relations avec les instances représentatives du personnel.Analyser le processus de gestion des personnes. Module 2 : Gérer les opérations commerciales et de production d'une petite unité Contribuer au plan marketing global et élaborer le plan marketing par produit. Mettre en oeuvre l'action commerciale. Organiser e suivre la production en fonction des capacités existantes. Gérer la logistique. Gérer la qalité. Analyser le processus de gestion des opérations de commercialisation et de production. Module 3 : Gérer les ressources financières d'une petite unité Contrôler l'activité comptable. Savoir lire et exploiter les états financiers. Détermner t analyser les coûts de revient. Gérer la trésorerie. Mettre en place les budgets et les tableaux de bord de gestion. Analyser le processus de gestion des ressources financières. Période en entreprise (175 h - 5 semaines) Session de validation (1 semaine) Le titre professionnel peut être complété par l'unité de spécialisation suivante : Module 4 : contribuer à l'amélioration de la performance d'une petite unité. Développer sa pratique de manager. Intégrer la démarche stratégique. Contribuer au pilotage de la performance. Diagnostiquer, auditer. objectifs : Vous prenez en charge, sur la base d'une délégation de la direction, un ou plusieurs processus de gestion dans une entreprise d'une dizaine de personnes. Dans ce cadre, vous dirigez et animez le personnel pour atteindre les objectfs visés. Circonstances habituelles de travail : vous travaillez dans une PME, ou dans un centre de résultats ( agences, franchise associations). La position hiérarchique impose de se tenir régulièrement informé sur l'environnement économique. Les horaires sont irréguliers et les déplacements de durée variable sont fréquents. centre de formation : ( ) centre de formation : AFPA BESANCON adresse : ville : site : Niveau en fin de formation et validation Niveau III - BTS, DUT, DEUG Durée totale de la formation continue : rythme de la formation continue : TITRE PROFESSIONNEL RESPONSABLE DE CENTRE DE RESULTAT | manager des forces de vente bts management des unites commerciales bts negociation et relation client gestionnaire d'unite commerciale et de distribution cadre a l'international en communication bts negociation relation client bts negociation et relation client titre professionnel responsable de centre de resultat |