formation : TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER SERVICE CLIENT A DISTANCE
CEDRE : Les organismes de formation en franche comté.

Lieu de formation : BELFORT Territoire : doubs, jura, territoire de belfort, haute-saone, franche-comté, franche-comte emploi métier : Commercial Télétravailleur public admission : validation apprentissage : Niveau IV - BAC, BTn, BT, BP programme : Certificats constitutifs du titre (ccp) : - Assister, conseiller et vendre en réception d'appels - Réaliser des actions mercatiques (marketing) et commerciales en émission d'appels. objectifs : En tant qu’interface entre l’entreprise et le client, le (la) conseiller(ère) service client à distance établit une relation à distance, principalement par appels téléphoniques ou par « courriel » et parfois par internet, avec un interlocuteur client ou usager. Lorsque le (la) conseiller(ère) travaille en réception d’appels, il (elle) apporte une réponse adaptée à l’interlocuteur, quelle que soit la nature de sa demande ou de son besoin : renseignements, information, assistance, conseil, réorientation. Il (elle) peut également lui proposer des ventes de produits ou de services commercialisés par l’entreprise qu’il (elle) représente. En émission d’appels, le (la) conseiller(ère) service client à distance établit une relation à distance avec le client ou le prospect pour vendre des produits ou des services ou pour réaliser des opérations de marketing dans le cadre de campagnes commerciales organisées par l’entreprise qu’il(elle) représente... Formation par apprentissage centre de formation : ( ) centre de formation : AFPA BELFORT MONTBELIARD adresse : ville : site : Niveau en fin de formation et validation Niveau IV - BAC, BTn, BT, BP Durée totale de la formation continue : rythme de la formation continue : TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER SERVICE CLIENT A DISTANCE

bts management des unites commerciales bac pro vente (prospection - negociation - suivi de clientele) bts professions immobilieres en alternance bts management des unites commerciales bts negociation et relation client cycle superieur des forces de vente titre professionnel attache commercial technicien en commerce international et logistique bac pro commerce 1ere et/ou 2eme annee bac pro vente (prospection - negociation - suivi de clientele) conseiller commercial automobile bts management des unites commerciales bts negociation et relation client bts management des unites commerciales bts management des unites commerciales bts negociation et relation client bts negociation et relation client responsable en marketing commercialisation et gestion bts negociation et relation client bts negociation et relation client charge de point de vente titre professionnel attache commercial ou vendeur specialise en magasin (publics sportifs) bts management des unites commerciales technicien des forces de vente option vente à distance gestionnaire d'unite commerciale et de distribution technicien des forces de vente bts negociation relation client bac pro commerce bts negociation et relation client 3ème annee conseiller commercial bac pro commerce bts tertiaire multisectoriel (1ere ou 2eme annee) conception et mise en marche de produits touristiques titre professionnel conseiller service client a distance teleoperateur teleconseiller titre professionnel conseiller service client a distance

mesure d'audience
atelier de reliure
fréquentation de site internet
Suivi du référencement
Logement étudiant
Contreplaqué Okoumé et Panneaux Okoumé
développement de site web
automatic handling
annonce mission
restauration de tableaux - restaurateur de dorures
Du Cap Corse à Corte