formation : CHARGE DE POINT DE VENTE
CEDRE : Stage en alternance et qualification et rémunération.
Lieu de formation : BELFORT
Territoire : doubs, jura, territoire de belfort, haute-saone, franche-comté, franche-comte
emploi métier : Vendeur Commercial
public
admission :
validation apprentissage : Niveau IV - BAC, BTn, BT, BP
programme : 1. Les techniques d'animation
1.1 Organiser l'offre produits ; 1.2 Participer aux opérations de promotion ; 1.3 Participer aux actions d'animation
2. Les techniques de gestion
2.1 Approvisionner et réassortir ; 2.2 Gérer les produits dans l'espace de vente ; 2.3 Particper à la gestion de l'unité commerciale ; 2.4 Participer à la gestion et à la prévention des risques
3. Les techniques de vente
3.1 Préparer la vente ; 3.2 Réaliser la vente de produit ; 3.3 Contribuer à la fidélisation de la clientèle
4. Les pratiques et techniques relationnelles
4.1 Les bases de la communication ; 4.2 Les relations en situation de face à face ou en situation d'échange ; 4.3 La relation dans les situations difficiles ; 4.4 La réponse aux demandes et aux attentes ; 4.5 La communication au sein d'une équipe ; 4.6 La valorisation de l'image de marque de l'entreprise.
5. Démarche commerciale
5.1 La démarche mercatique ; 5.2 Les populations cibles et leurs attentes ; 5.3 Les orientations de l'entreprise en matière de politique et de services ; 5.4 Les différentes étapes de l'offre de service de l'entreprise ; 5.5 L'évolution de l'offre de service de l'entreprise ; 5.6 Le suivi, le développement et l'adaptation de l'offre ; 5.7 Les différents types de surfaces de vente et leurs spécificités ; 8.8 La mise en avant de l'offre en vitrine et en rayon
6. L'organisation du point de vente et le suivi des ventes
6.1 L'organisation de l'entreprise ; 6.2 L'espace de travail ; 6.3 La recherche documentaire ; 6.4 Le traitement des informations ; 6.5 L'organisation du travail en équipe et la gestion du temps ; 6.6 L'analyse des résultats ; 6.7 Contrôle de la vraisemblance des tarifs et remises ; 6.8 Les différents procédés d'encaissement ; 6.9 Outils bureautiques et NTIC.
7. Culture générale : mathématiques - français - histoire et géographie - arts appliqués - économie et droit - anglais.
8. Stage en entreprise : 350 heures imposées par le Rectorat conformément au référentiel du diplôme
objectifs : Acquérir les compétences et savoir-faire liés au métier d'employé commercial intervenant dans tout type d'unité commerciale : sédentaire ou non, alimentaire ou non-alimentaire, spécialisé ou généraliste, en libre service ou en vente assistée afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.
Formation par apprentissage
centre de formation : ( )
centre de formation : KISEL
adresse :
ville :
site :
Niveau en fin de formation et validation Niveau IV - BAC, BTn, BT, BP
Durée totale de la formation continue :
rythme de la formation continue : CHARGE DE POINT DE VENTE