Territoire : doubs, jura, territoire de belfort, haute-saone, franche-comté, franche-comte
emploi métier : Assistant accueil international
public
admission :
validation apprentissage : Niveau IV - BAC, BTn, BT, BP
programme : Formation à temps plein de 700 heures dont 560 heures en France (Lons-le-Saunier) et 140 heures en Angleterre. Anglais usuel et commercial, utilisation du téléphone en anglais, exercices de simulation, lettres commerciales, faxes et e-mail en anglais, différences culturelles : 315 heures Communication, attitude commerciale au téléphone, connaissance du milieu du tourisme : 112 heures Bureautique, internet en anglais : 63 heures Initiation à l'export : 28 heures Mise en oeuvre du projet professionnel : 42 heures Stage en Angleterre : 140 heures
objectifs : Formation à l'anglais professionnel, conjuguée à des modules en techniques administratives du commerce extérieur, en techniques d'accueil, en comportement au téléphone, et en connaissance du milieu économique (industrie et tourisme). Accueillir des visiteurs étrangers, orienter des appels téléphoniques venant de l'étranger, donner des informations sur l'entreprise et ses produits, faire visiter des clients ou des touristes, prendre des réservations, conseiller les touristes sur les ressources de la région, prendre des commandes...
Formation par apprentissagecentre de formation : ( )
centre de formation : CCIJ LONS LE SAUNIER
adresse :
ville :
site :
Niveau en fin de formation et validation Niveau IV - BAC, BTn, BT, BP
Durée totale de la formation continue :
rythme de la formation continue :
ASSISTANTE D'ACCUEIL INTERNATIONAL
bts assistant de manager
assistante d'accueil international